আপনি Zolbat ব্যবহার করার সময় যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে বলা আছে।
ছয়টি মূল স্তম্ভের উপর দাঁড়িয়ে আছে Zolbat-এর গোপনীয়তা নীতি।
Zolbat-এ পাঠানো প্রতিটি তথ্য শিল্পমানের SSL-256 বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষ এটি পড়তে পারে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য Zolbat কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধু প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্যই ব্যবহার হয়।
সব তথ্য আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত অডিট হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত Zolbat কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে তথ্য দেখতে পারেন। সব প্রবেশ লগ করা হয়।
Zolbat আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি অডিটে অংশ নেয়।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে করতে পারেন।
তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগ:
Zolbat-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি, অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া নিয়ে সবার মনেই একটু সংশয় থাকে। সেজন্যই এই গোপনীয়তা নীতি লেখা — যাতে আপনি ঠিকঠাক বুঝতে পারেন কী হচ্ছে আপনার তথ্যের সাথে।
এই নীতিটি Zolbat ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য। Zolbat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।
লক্ষ্য করুন: এই নীতি বাংলায় লেখা হলেও আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে। তবে বাংলা সংস্করণ যথাসাধ্য সঠিক ও আপডেট রাখা হয়।
আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি নিজে দেন যেটা, আর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয় যেটা।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা |
| আর্থিক তথ্য | ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও ফ্রড প্রতিরোধ |
| ব্যবহার তথ্য | গেম ইতিহাস, লেনদেন লগ, সেশন সময় | সেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকিজ তথ্য | পছন্দ সেটিং, লগইন টোকেন | সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা প্রদান |
আশ্বাস: Zolbat শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।
Zolbat বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। আপনি যখন নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন — এই সব মুহূর্তে কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে।
Zolbat শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে কারণগুলো স্পষ্টভাবে বলা হলো:
মার্কেটিং যোগাযোগ: Zolbat-এর প্রোমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অপট-আউট করা যাবে।
Zolbat কুকিজ ব্যবহার করে — এটা শুনে অনেকে চিন্তিত হন, কিন্তু কুকিজ আসলে ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়ে আপনার অভিজ্ঞতা সুবিধাজনক করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে আবশ্যিক কুকিজ বন্ধ করলে Zolbat সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা Zolbat-এর সবচেয়ে বড় দায়িত্ব। এজন্য আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি:
আপনার দায়িত্বও আছে: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাই-তে অ্যাকাউন্টে ঢোকা এড়িয়ে চলুন।
Zolbat বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:
Zolbat আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট শর্তে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করা যায়।
আপনার তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।
যেকোনো সময় প্রোমোশনাল বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে Zolbat সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে — সেক্ষেত্রে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।
Zolbat কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্ট আছে, তাহলে সাপোর্টে জানান।
Zolbat প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখে না। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
Zolbat সময়ের প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজে জানানো হবে এবং আপডেট তারিখ পরিবর্তিত হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
আপডেটের পর Zolbat ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়। তাই নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করুন।